V této sekci naleznete všechny důležité dokumenty pro dodávku našichh služeb či řešení problémů při jejich konzumaci. Rovněž zde naleznete všechny platné ceníky našich služeb a všeobecné obchodní podmínky poskytování našich služeb vč. jejich historie.

 CENÍKY

Název dokumentu	Datum vydání	Stáhnout
Ceník služby FIBERNET	01.05.2012
Ceník služby IPTV	01.05.2012
Ceník služby BALÍČEK	10.05.2012
Ceník služby BALÍČEK S EDOU	10.05.2012
Programová skladba IPTV	10.05.2012
Ceník služby EDA ASISTENCE	01.05.2012
Kompletní ceník hovorného služby TELEFON	01.05.2012
Ceník služby WIFI INTERNET / CABLE INTERNET	01.05.2012
Ceník služby CABLE TV	01.05.2012
Ceník služby CABLE BALÍČEK	01.05.2012
Ceník doplňkových služeb a zařízení	01.05.2012
Sociální tarify AIM	17.05.2012

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Název dokumentu	Datum vydání	Stáhnout
Všeobecné obchodní podmínky platné k 13.5.2011	13.05.2011
Všeobecné obchodní podmínky platné k 21.9.2009	21.09.2009
Všeobecné obchodní podmínky Kasten Net platné k 1.1.2012	01.01.2012

SMLUVNÍ DOKUMENTY / REKLAMACE

Název dokumentu	Datum vydání	Stáhnout
Smlouva o dodávce služeb AIM	01.05.2012
Smlouva o nájmu movité věci	01.05.2012
Vzor objednávkového formuláře	01.05.2012
Vzor faktury / vyúčtování za služby s popisem	01.05.2012
Předávací protokol instalace služeb	01.05.2012
Formulář reklamace služeb	01.05.2012
Formulář reklamace zboží	01.05.2012

NÁVODY K ZAŘÍZENÍM

Název dokumentu	Datum vydání	Stáhnout
Motorola VIP 1003 - produktový list	01.05.2012
Motorola VIP 1003 - manuál AIM	01.05.2012
Motorola VIP 1910 - manuál AIM	01.05.2012
Postup nastavení videovýstupu služby IPTV	01.05.2012
Zapojení HDMI kabelu u služby IPTV	01.05.2012
Siemens Gigaset A510 IP - manuál výrobce	01.05.2012
Siemens Gigaset A510 IP - manuál AIM	01.05.2012
Siemens Gigaset C610 IP - manuál výrobce	01.05.2012
Siemens Gigaset C470 IP - manuál výrobce	01.05.2012
Siemens Gigaset C470 IP - manuál AIM	01.05.2012
Siemens Gigaset C590 IP - manuál výrobce	01.05.2012
Siemens Gigaset A580 IP - manuál výrobce	01.05.2012
Cisco SPA50xG - manuál výrobce	01.05.2012
Linksys SPA 2102 - manuál výrobce	01.05.2012
Linksys PAP 2T - manuál výrobce	01.05.2012
Cisco WRP400 - manuál výrobce	01.05.2012
Wifi router TP Link 340G - manuál výrobce	01.05.2012
Wifi router TP Link 340G - konfigurace AIM	01.05.2012
Wifi router TP Link 340G - restart zařízení	01.05.2012
Wifi router TP Link 741N - manuál výrobce	01.05.2012
Wifi router TP Link 841N - manuál výrobce	01.05.2012

OSTATNÍ DOKUMENTY

Název dokumentu	Datum vydání	Stáhnout
Výpis z obchodního rejstříku Planet A, a.s.	01.05.2012
Osvědčení ČTÚ Planet A, a.s.	01.05.2012
Osvědčení ČTÚ Planet A, a.s. - změna	01.05.2012
Etický kodex Planet A, a.s.	01.05.2012
Typy rozhraní ČTÚ	01.05.2012
Technický slovník	01.05.2012
Schéma zapojení datové sítě AIM v objektu	01.05.2012

DOKUMENTY BEZPEČNÝ ŽIVOT, O.P.S.

Název dokumentu	Datum vydání	Stáhnout
Výpis z obchodního rejstříku Bezpečný život, o.p.s.	01.05.2012
Statut obecně prospěšné společnosti Bezpečný život	01.05.2012
Manuál 4 / 2012	01.05.2012
Etický kodex Bezpečný život, o.p.s.	01.05.2012
Leták EDA Asistence	01.05.2012